Versand & Rückgabe

Versandbedingungen
– Versandkosten: Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
– Versanddauer: Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort ab.
– Versandarten: Wir bieten verschiedene Versandarten an, darunter Standard- und Expressversand. Wählen Sie die bevorzugte Option während des Bestellvorgangs.
– Sendungsverfolgung: Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

Rückgabebedingungen
– Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.
– Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft.
– Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter customer@luxury-brothers.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an. Wir senden Ihnen dann weitere Anweisungen.
– Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
– Bedingungen: Rückerstattungen werden nur für Artikel gewährt, die in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Artikel, die getragen, gewaschen oder beschädigt sind, können nicht zurückgegeben werden.

Sonderanfertigungen
– Nicht erstattungsfähig: Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Diese Artikel werden speziell nach Ihren Wünschen gefertigt und können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.

Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter customer@luxury-brothers.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Diese Bedingungen stellen sicher, dass Kunden über ihre Rechte und Pflichten informiert sind und gleichzeitig der Schutz für maßgeschneiderte und personalisierte Produkte gewährleistet ist.